02.18Servicio Técnico
Caso 1
Servicio Técnico: Haga clic sobre el icono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Usuario: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Caso 2
Servicio Técnico: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuario: Hola, no puedo imprimir.
Servicio Técnico: Por favor dé clic en ‘inicio’ y…
Usuario: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadores.
Caso 3
Servicio Técnico: Ahora, pulse F8..
Usuario: No funciona.
Servicio Técnico: ¿Qué hizo exactamente?
Usuario: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
Caso 4
Servicio Técnico: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7…
Usuario: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Caso 5
Usuaria: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Servicio Técnico: ¿Está segura de que está utilizando el password correcto?
Usuaria: Sí, estoy segura, vi a mi esposo escribirlo.
Servicio Técnico: ¿Me puede decir cuál era el password?
Usuaria: 5 asteriscos.
Caso 6
Usuario: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…
Caso 7 (El Clasico)
Usuario: ¡Mi computadora no funciona!
Servicio Técnico: ¿Qué has hecho?
Usuario: ¡Nada!
Servicio Técnico: ¿Qué has tocado?
Usuario: ¡Nada! ¿no me crees?
Servicio Técnico: ¿Al menos la habrás encendido?
Usuario: Si, eso si, y no funciona.
Servicio Técnico: ¿La has enchufado?
Usuario: ¡Ya va!…
Servicio Técnico: De nada.







